Pour chaque système que nous installons, nous assurons une intervention sous 24 heures après la mise en service, avec un principe de satisfaction client à 100 %. En cas de défaut sur les systèmes de communication TEİAŞ, nous garantissons une résolution sous 24 heures.
Assistance téléphonique
+90 (212) 347 84 84 — notre ligne d’assistance, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Assistance par e-mail
Envoyez vos signalements de défaut à info@intenet.com.tr en précisant le numéro de série et les informations du site.
Intervention sur site
Intervention sur site sous 24 heures grâce à nos équipes terrain partout en Turquie.
Pièces détachées en stock
Tous nos produits sont livrés depuis le stock et les pièces critiques sont tenues prêtes dans notre entrepôt.
Merci de préciser les éléments suivants lors d’une demande d’assistance
- Nom et localisation du site / de la centrale
- Marque, modèle et numéro de série de l’équipement
- Heure de début du défaut et journaux d’alarmes
- Service concerné (RTU, PAX, téléprotection, Ethernet, etc.)
- Personne de contact sur site et numéro de téléphone